Chapitre 14 ADOC

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Montant moyen dépensé par client lors d’un achat
Nombre moyen d’articles achetés par transaction
Pourcentage de visiteurs réalisant un achat
Pourcentage de profit réalisé sur le coût d’achat
Rapport entre la marge brute et le prix de vente
Points à optimiser pour améliorer la performance
Choix à long terme influençant l’entreprise
Choix à court terme pour gérer l’activité
Pourcentage de clients satisfaits d’un produit ou service.
capacité d’une entreprise à atteindre ses objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction client
donnée chiffrée permettant de mesurer la performance des ventes, de la clientèle ou de la gestion commerciale
capacité d’une entreprise à atteindre ses objectifs de vente en optimisant ses ressources et en maximisant la satisfaction client.
capacité d’une entreprise à atteindre ses objectifs avec un minimum de ressources et de coûts